Product retourneren

Als u niet tevreden bent met het product of als het defect is, neem dan contact op met onze klantenservice.

Alle beloftes op een rijtje.

  • 'Daarom' accepteren we ook als reden.
  • 14 dagen bedenktermijn, na ontvangst van je product,
  • Na het melden van een retour, heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
  • Product ruilen? Na ontvangst sturen we vaak dezelfde dag uw nieuwe product.
  • Geld terug? Binnen 5 dagen na ontvangst wordt het bedrag teruggeboekt.
  • U hebt 24 maanden garantie op al onze producten. 

Uw product retourneren

U wilt een product retourneren? Binnen 14 dagen na ontvangst van het product kunt u uw product terugsturen.

Zo stuurt u een product terug

  • Sluit de pakbon bij in de doos van het retour en mail ons dat u het product retour wilt sturen.
  • Wij mailen u dan omgaand een retour sticker zodat u het kostenvrij kunt retourneren.
  • De doos geeft u af bij een afgiftepunt van de vervoerder.
  • Artikel ruilen? Geen probleem. Volg bovenstaande procedure voor het retour en plaats een nieuwe bestelling in de webshop

Geld terug

Als de producten in originele staat, met verpakking en compleet bij ons binnenkomt, storten wij het volledige aankoopbedrag terug op uw rekening. We doen er alles aan om het bedrag binnen 5 werkdagen na ontvangst terug te storten. Restitutie van geretourneerde goederen vindt plaats via de betalingsprovider die is gekozen toen u de goederen bestelde. Maar u kunt ervan uitgaan dat u uiterlijk 14 dagen na uw retourmelding het geld terug hebt.